Dziś jest niedziela, 2012.02.05

 

 

Strona główna
D K M
D K M

DYSTRYBUCJA

Oferowane przez nas rozwiązania związane z realizacją i dostawą zamówień stawiają nas niewątpliwie w pozycji lidera na rynku. Obecnie obsługujemy już około 2000 sklepów. Naszym klientom zapewniamy:

  • Bezpłatną dostawę na terenie całego kraju

  • 95% dostępność towaru

  • Realizację domówień na produkty w ciągu 48 godzin

  • Realizację domówień na produkty nawet w ciągu 24 godzin, jeżeli zostaną zamówione do godziny 12.00

  • Szybkość i elastyczność obsługi, dzięki współpracy z ogólnopolskimi spedytorami zewnętrznymi takimi jak: "GLS" ("Szybka paczka"), "UPS", "Schenker" ("Spedpol")

  • Profesjonalną obsługę handlową dzięki rozbudowanej sieci doradców handlowych działających na terenie całego kraju

 

KOMUNIKACJA

Zdając sobie sprawę z tego, że podstawą dobrej obsługi klienta jest sprawny przepływ informacji, stale doskonalimy nasz system komunikacji na trzech poziomach: bezpośredni, zewnętrzny, wewnętrzny.

  • Na poziomie bezpośrednim jako liderzy w swojej branży, wprowadzamy na każdą z oferowanych przez nas grup produktowych nowatorski SYSTEM KOMUNIKACJI WIZUALNEJ z klientem. Kluczową rolę w procesie sprzedaży do ostatecznego klienta odgrywa sprzedawca oraz jego argumentacja i rekomendacja określonego produktu. Każdy wprowadzony przez nas SYSTEM EKSPOZYCYJNY został zaprojektowany przez wysokiej klasy specjalistów od komunikacji wizualnej. Wyposażyliśmy każdy z naszych nowych SYSTEMÓW EKSPOZYCYJNYCH w możliwie wszelkie narzędzia, które mają ten proces wspomagać.

    Atutem naszych systemów ekspozycyjnych jest: przykuwający uwagę klienta wygląd - "design", atrakcyjna i przejrzysta ekspozycja towaru, próbki towaru umieszczone na systemie ekspozycyjnym, zdjęcia i wizualizacje pokazujące różnorakie zastosowania i możliwości wykorzystania produktu.

  • Poziom zewnętrzny w którym dbamy o komunikację trójstronną:

    klient - Przedstawiciel handlowy - firma

    Na terenie całego kraju do Państwa dyspozycji pozostaje kilkudziesięciu naszych przedstawicieli. W siedzibie firmy w Łodzi pracują koordynatorzy gotowi rozwiązać każdy Państwa problem lub też udzielić wyczerpujących informacji.

  • Poziom wewnętrzny w którym nad przepływem informacji czuwa autorski system zarządzania informacją CRM i ERP na platformie SQL'a.

    Dzięki zastosowaniu nowoczesnych narzędzi informatycznych oraz sprawnego systemu zarządzania personelem bieżąca praca w firmie przebiega sprawnie i bezproblemowo. Większość naszych zespołów pracuje w bardzo efektywnym systemie zadaniowym, który doskonale sprawdza się w pracy z dużymi projektami.

 

MARKETING

Monitorując nieustannie trendy w dekoracji i wykończeniu wnętrz, mamy świadomość jak wielki wpływ na decyzję ostatecznego klienta, mają działania związane z kreowaniem popytu na te produkty. Poprzez odpowiednio dobrane akcje promocyjne i działania marketingowe, docieramy do coraz większej liczby konsumentów. Jesteśmy obecni w najbardziej poczytnych magazynach wnętrzarskich i prasie kobiecej. Realizując nasze motto p.n. "Piękny Świat dla Każdego" poprzez działania CSR staramy się wzbudzić uśmiech na twarzach najmłodszych organizując dla nich różnego rodzaju akcje. Budujemy w ten sposób świadomość i potrzebę związaną z zakupem danego produktu.

Nie chodzi przecież o to żeby sprzedać produkt, tylko o to, żeby sprzedawać go jak najwięcej i w jak najkrótszym czasie. Dlatego nasza firma dba o zapewnienie maksymalnego poziomu rotacji produktów w przeliczeniu na 1m2 zagospodarowanej powierzchni. Osiągamy to poprzez:

  • Specjalnie dobraną ofertę na zatowarowanie Systemu Ekspozycyjnego,

  • Atrakcyjny system prezentacji produktów (Systemy Komunikacji Wizualnej z Klientem),

  • Reklamę sprzedawanych przez nas produktów w pismach branżowych,

  • Możliwość umieszczenia nazwy i adresu sklepu na reklamowanych stronach www, stronach magazynów wnętrzarskich, stronach internetowych naszej firmy,

  • Produkcję materiałów POS, takich jak: ulotki, katalogi, próbniki itp.

  • Prezentacje produktów w punkcie sprzedaży "na żywo"

  • Możliwość wyposażenia sklepu w dodatkowe elementy identyfikacji wizualnej typu: potykacze, banery reklamowe, plafony podświetlane, logo itp.